# Kebijakan Privasi

> Kebijakan privasi: data apa yang kami kumpulkan lewat situs ini, untuk apa dipakai, dan berapa lama disimpan.

Sumber: https://serviceacciledug.com/privasi/

Terakhir diperbarui: 14 September 2026

## Data yang kami kumpulkan
Situs ini tidak mewajibkan pendaftaran akun. Data pribadi hanya kami terima kalau Anda mengirimkannya sendiri, lewat salah satu dari dua jalur:

- Formulir di halaman kontak. Nama, nomor kontak, area, dan keterangan keluhan yang Anda isi sendiri.

- Percakapan WhatsApp. Nomor Anda dan isi percakapan, termasuk foto unit yang Anda kirimkan.
Kalkulator biaya dan kuis diagnosa di situs ini berjalan sepenuhnya di peramban Anda. Jawaban yang Anda pilih tidak dikirim ke mana pun kecuali Anda sendiri menekan tombol untuk mengirimkannya lewat WhatsApp.

## Untuk apa dipakai

- Menghubungi Anda kembali terkait permintaan layanan

- Menyiapkan penawaran dan menjadwalkan kunjungan

- Menyimpan riwayat pengerjaan, yang dipakai untuk memproses klaim garansi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

## Berapa lama disimpan
Data permintaan yang tidak berlanjut ke pengerjaan kami hapus setelah tidak lagi relevan. Riwayat pengerjaan disimpan selama masa garansi berjalan dan sewajarnya setelahnya untuk keperluan layanan lanjutan.
Anda dapat meminta data Anda dihapus dengan menghubungi kami lewat kontak yang tersedia di situs ini.

## Cookie dan analitik
Situs ini dibangun sebagai halaman statis tanpa cookie pelacak pihak ketiga. Jika di kemudian hari layanan analitik dipasang, keterangannya akan ditambahkan di bagian ini beserta nama penyedianya.

## Layanan pihak ketiga
Tombol WhatsApp di situs ini mengarahkan Anda ke aplikasi WhatsApp. Percakapan yang terjadi di sana tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan tersebut, bukan kebijakan ini.

## Perubahan kebijakan
Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas halaman ikut diperbarui.